Termes et conditions
1. Conditions d’utilisation
Le site web CHRONOSHIELD (www.chrono-shield.com) est un site web de service d’adhésion. Toute personne qui achète une adhésion à Chronoshield reçoit le supplément anti-âge Chronoshield (« produit ») pour le nombre de mois achetés. Ce produit n’est pas vendu et n’est pas disponible à l’achat sur ce site Web en dehors de l’adhésion.
Le site Internet de CHRONOSHIELD (www.chrono-shield.com) peut être utilisé gratuitement pour un usage privé. En utilisant la boutique en ligne www.chrono-shield.com (« Boutique en ligne »), vous acceptez de respecter les présentes conditions générales de vente (« Conditions générales »).
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d’utiliser le site Web ou la boutique en ligne ou avant d’acheter une adhésion à Bosotina d.o.o. par voie électronique. Lorsque vous visitez notre site Web pour vous informer sur notre adhésion ou accéder aux clients de notre adhésion par le biais de la boutique en ligne ou acheter notre adhésion par voie électronique, il est considéré que vous avez lu et accepté ces Conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser notre site web pour acheter une adhésion ou vous informer à ce sujet ou commander notre adhésion par voie électronique.
Les présentes conditions générales ont également l’effet d’un avis précontractuel visé à l’article 57, paragraphe 1 de la loi sur la protection des consommateurs (Journal officiel 41/14, 110/15, 14/19).
2. Conditions d’achat
En effectuant des achats auprès de Bosotina d.o.o. par le biais de la boutique en ligne, il est considéré que vous connaissez les présentes Conditions générales et les prix d’adhésion en vigueur publiés sur www.chrono-shield.com et que vous les acceptez. Bosotina d.o.o. n’est pas responsable des litiges qui pourraient survenir parce que vous n’avez pas lu les Conditions générales.
Le fournisseur des produits commandés est :
Bosotina d.o.o.
Lovretska ulica 10
21 000 SPLIT
OIB: 33815044566
Pour nos coordonnées, veuillez consulter le menu « Contact ».
Bosotina d.o.o. permet aux clients d’acheter une adhésion dans la boutique en ligne. Aux fins des présentes conditions générales, est considérée comme client toute personne qui achète par voie électronique au moins 3 mois d’adhésion et, dans le cas d’un achat par le biais de la boutique en ligne, remplit les informations requises dans le formulaire d’inscription. Tous les prix sont exprimés en kunas (kn), TVA comprise.
3. Adhésion aux achats
L’adhésion est vendue via la boutique en ligne. L’achat d’une adhésion par le biais de la boutique en ligne commence par la sélection de l’option Ajouter au panier, qui enregistre automatiquement l’offre d’adhésion sélectionnée dans le panier. Il est possible d’acheter l’adhésion enregistrée dans le panier en tant qu’utilisateur enregistré, après avoir saisi les données du client (données de facturation) et l’adresse de livraison, qui apparaîtront automatiquement dans le panier, en sélectionnant l’option Ajouter au panier.
L’adhésion est considérée comme achetée au moment où le client complète l’ensemble du processus de commande. Vous recevrez une confirmation de la réception de votre commande d’adhésion à l’adresse électronique que vous avez enregistrée en tant que membre. La confirmation de la commande contient l’adhésion que vous avez commandée et le prix total de la commande, ainsi qu’un lien vers les présentes conditions générales, ce qui signifie que Bosotina d.o.o. a rempli l’obligation de livrer le contrat à l’acheteur. Si vous ne recevez pas cette confirmation, veuillez vérifier si l’abonnement commandé se trouve dans votre panier après l’enregistrement. Si le panier est vide, veuillez nous contacter de l’une des manières indiquées dans le menu Contact.
4. Paiement
L’acheteur paie l’adhésion au prix spécifié dans la confirmation de commande de l’adhésion.
Le client paie l’abonnement commandé de l’une des manières suivantes :
- carte de débit
- par carte de crédit
- par dépôt bancaire direct
Tous les prix sont exprimés et sont payés en HRK.
5. Enquêtes et plaintes
Si vous avez une demande ou une réclamation concernant l’achat d’une adhésion par voie électronique (boutique en ligne), veuillez l’envoyer à info@chrono-shield.com. Bosotina d.o.o. répondra à votre demande ou à votre plainte dans les meilleurs délais, et prendra toutes les mesures raisonnables pour éliminer les raisons pour lesquelles la plainte a été envoyée.
6. Résiliation unilatérale du contrat
L’acheteur a le droit, dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat de l’adhésion, de résilier unilatéralement le contrat d’achat de l’adhésion via la boutique en ligne, sans donner de raison ( » résiliation unilatérale « ). À l’expiration de la période spécifiée, l’acheteur perd son droit de résiliation unilatérale du contrat.
L’acheteur doit informer Bosotina d.o.o. de l’utilisation du droit de résiliation unilatérale du contrat avant l’expiration du délai de résiliation unilatérale par une déclaration écrite non ambiguë envoyée par courrier recommandé à l’adresse du siège de Bosotina d.o.o. ou par e-mail envoyé à info@chrono-shield.com, indiquant le nom, l’adresse, le numéro de téléphone de contact ou l’adresse e-mail, la date de la commande et le nom pour lequel le client utilise le droit de résiliation unilatérale du contrat.
Bosotina d.o.o. délivrera sans délai, à l’adresse électronique indiquée par le client dans la déclaration de résiliation unilatérale du contrat ou, si le client ne l’a pas indiquée dans la déclaration de résiliation unilatérale, à l’adresse électronique du client indiquée lors de la commande de l’adhésion, le reçu de la déclaration de résiliation.
En cas de résiliation unilatérale du contrat, les parties ne sont pas tenues de remplir leurs obligations en vertu du contrat d’achat résilié, c’est-à-dire qu’elles sont tenues de se restituer mutuellement tout ce qu’elles ont reçu sur la base du contrat résilié unilatéralement par l’acheteur.
L’acheteur doit renvoyer le(s) produit(s) chronoshield gratuit(s) et non ouvert(s) donné(s) dans le cadre de l’adhésion sans délai, et au plus tard 14 jours à compter de l’avis de résiliation donné conformément aux présentes conditions générales. L’acheteur supporte les frais directs de renvoi du produit à l’adresse du siège de Bosotina d.o.o. Il est considéré que l’acheteur a rempli l’obligation de renvoyer le produit dans les délais s’il envoie le produit à l’adresse du siège de Bosotina d.o.o. avant l’expiration de la période susmentionnée et soumet la preuve de l’envoi du produit au siège de Bosotina d. o.o. par e-mail envoyé à info@chrono-shield.com ou si vous livrez le produit à l’adresse du siège de Bosotina d.o.o. Le client est responsable de toute détérioration du produit résultant de la manipulation du produit, autre que celle qui était nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité du produit.
Bosotina d.o.o. remboursera le paiement de l’adhésion après le retour des produits, c’est-à-dire après que l’acheteur ait soumis à info@chrono-shield.com la preuve que les produits ont été envoyés à l’adresse du siège de Bosotina d.o.o. si la preuve est soumise avant la réception du produit.
Si le produit non ouvert est retourné défectueux, avec des dommages importants ou sans pièces et documentation et s’il n’est pas livré dans un délai ultérieur de 8 jours, il est considéré que l’acheteur n’a pas rempli son obligation de retourner le produit et Bosotina d.o.o. n’est pas tenu de procéder à un remboursement complet. Un remboursement partiel sera accordé.
Bosotina d.o.o. ne remboursera pas les frais supplémentaires résultant du choix explicite par le client d’un mode de transport différent du mode de transport standard des produits achetés par voie électronique.
Bosotina d.o.o. remboursera le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur lors du paiement, sauf si l’acheteur accepte explicitement un autre moyen de paiement et si l’acheteur n’est pas obligé de payer des frais supplémentaires pour ce remboursement.
L’acheteur n’a pas le droit de résilier unilatéralement le contrat si :
Bosotina d.o.o. a complètement exécuté le contrat et l’exécution a commencé avec le consentement préalable explicite du client et avec la confirmation qu’il est conscient du fait qu’il perdra le droit de résilier unilatéralement le contrat si celui-ci a été complètement exécuté.
l’objet du contrat de services dont le prix dépend de changements sur le marché financier qui échappent à l’influence de Bosotina d.o.o., et qui peuvent se produire pendant la durée du droit de l’acheteur à la résiliation unilatérale du contrat
l’objet du contrat a scellé des marchandises qui, pour des raisons de santé ou d’hygiène, ne peuvent être retournées et qui ont été descellées après la livraison.
l’une des raisons pour lesquelles l’acheteur est exclu du droit de résiliation unilatérale selon la loi sur la protection des consommateurs est remplie.
8. Règlement des litiges
En cas de litige découlant de l’achat d’une adhésion par le biais de la boutique en ligne ou par voie électronique, il est possible de soumettre une demande au tribunal d’honneur de la Chambre de commerce croate ou une proposition de conciliation auprès des centres de conciliation, conformément au règlement intérieur de ces organes.
9. Protection des données à caractère personnel
Bosotina d.o.o. s’engage à protéger la vie privée et la confidentialité des données personnelles de ses clients et des utilisateurs du site Web, y compris de la boutique en ligne. Bosotina d.o.o., en tant que responsable du traitement des données, ne collecte que les données personnelles que les clients/utilisateurs fournissent eux-mêmes et qui sont nécessaires pour atteindre le but pour lequel elles ont été données. Les données personnelles collectées sont utilisées pour la vente d’adhésions par le biais de la boutique en ligne ou par voie électronique, la livraison de produits gratuits, la réponse aux demandes des clients/utilisateurs, le contact avec les clients/utilisateurs et l’amélioration de nos services, ainsi qu’à d’autres fins similaires. En soumettant vos données, vous déclarez consentir à leur collecte, leur traitement, leur utilisation et, lorsqu’un niveau adéquat de protection des données personnelles est garanti, leur transmission dans le but pour lequel elles nous ont été fournies, ainsi que dans le cadre des réglementations nationales.
Toutes les données personnelles collectées sont strictement conservées et ne sont accessibles qu’aux employés et partenaires commerciaux qui ont besoin de ces données aux fins susmentionnées. Tous les employés et partenaires commerciaux sont responsables du respect des principes de protection de la vie privée et de la confidentialité des données personnelles.
Si vous nous avez fourni vos données, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de ces données, ainsi que d’autres droits prévus par le règlement général sur la protection des données. Pour plus d’informations sur les droits et la manière dont Bosotina d.o.o. traite vos données, consultez la Politique de confidentialité pour les visiteurs du site web de Bosotina d.o.o.
10. Inscription
L’inscription à la boutique en ligne et l’achat d’un abonnement par son intermédiaire ne sont possibles qu’en soumettant une demande d’adhésion et en obtenant son approbation. Pour s’inscrire sur la boutique en ligne et acheter par son intermédiaire, il faut être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique. Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des données saisies dans le formulaire d’inscription. Si vous modifiez les informations que vous avez saisies lors de l’inscription, vous êtes tenu de mettre à jour votre compte pour nous informer des changements.
11. Sécurité
Lors de votre inscription sur la boutique en ligne, il vous sera demandé de créer un nom d’utilisateur et un mot de passe que vous conserverez et ne partagerez pas avec d’autres personnes. Vous êtes responsable de toutes les actions et commandes passées sous votre mot de passe. Si vous savez ou soupçonnez qu’une autre personne utilise votre mot de passe, vous devez nous en informer.
12. Changements
Bosotina d.o.o. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Nous informerons tous les utilisateurs enregistrés de la modification des Conditions générales par le biais des adresses e-mail qu’ils ont saisies lors de leur enregistrement. Si vous n’êtes pas d’accord et n’acceptez pas ces conditions générales, veuillez nous contacter par e-mail et, dans l’intervalle, n’utilisez pas les services de la boutique en ligne CHRONOSHIELD ou la possibilité de commander nos produits par e-mail.
13. Disponibilité de la boutique en ligne Chronoshield
Bosotina d.o.o. s’efforce de vous fournir le meilleur service possible, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il répondra à vos besoins. En outre, Bosotina d.o.o. ne peut garantir que le service sera exécuté sans erreurs éventuelles. Si une erreur se produit, veuillez la signaler par e-mail à info@chrono-shield.com afin que nous puissions la corriger dans les meilleurs délais. L’accès à la boutique en ligne CHRONOSHIELD peut parfois être indisponible en raison de travaux techniques.
14. Liens
Si l’un des liens du site chrono-shield.com vous conduit vers un autre site, Bosotina d.o.o. ne contrôle pas le contenu de ce dernier et nous ne sommes pas responsables de son contenu.
