Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vous informe sur le traitement des données que nous collectons lorsque vous visitez notre site web. Dans le cadre de la collecte et du traitement de ces données, nous agissons en tant que responsable du traitement au sens défini par le règlement général sur la protection des données.
Informations générales
La société Bosotina d.o.o., Lovretska ulica 10, 21 000 SPLIT, OIB : 33815044566 est responsable du traitement des données personnelles.
Les coordonnées par lesquelles toutes les informations concernant le traitement et l’utilisation des données personnelles peuvent être obtenues sont les suivantes :
- par courriel : info@chrono-shield.com
- ou si vous souhaitez nous contacter par courrier, vous pouvez le faire à l’adresse suivante :
Bosotina d.o.o.
Lovretska ulica 10,
21 000 SPLIT
Traitement des données à caractère personnel
Bosotina d.o.o. (ci-après : BOSOTINA) comprend que votre vie privée est importante pour vous. Nous respectons votre vie privée et protégeons vos informations personnelles. Il peut s’agir de toute information qui peut mener à vous en tant qu’individu. BOSOTINA traite les données personnelles que vous nous avez confiées lors de votre enregistrement dans la boutique en ligne, par le biais de commentaires sur nos services et produits connexes, ou en faisant des demandes sur l’un des canaux de contact prévus.
Boutique en ligne
Pour la réalisation du contrat de vente et la livraison du supplément chrono shield, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse
- État
- Numéro de téléphone
Informations sur le paiement
La base juridique du traitement des données personnelles collectées par le biais de la boutique en ligne est l’exécution du contrat auquel le répondant est partie (article 6, paragraphe 1, point b) du règlement général sur les données de protection).
Critiques
BOSOTINA utilise différentes méthodes pour recueillir des informations sur la satisfaction des clients quant à l’utilisation de ses services. L’une des méthodes les plus importantes à cette fin est de recueillir directement votre opinion sur les produits et services que vous utilisez en tant que client. Pour améliorer nos services ou résoudre les plaintes, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Nom et prénom
La base juridique du traitement des données personnelles est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du règlement général sur la protection des données) pour suivre la satisfaction des clients afin d’améliorer et d’adapter nos produits et services.
Nous pouvons publier certaines critiques sur nos sites web ou sur les réseaux sociaux, les données personnelles de l’utilisateur n’étant pas visibles.
Formulaires de contact
Pour en savoir plus sur nos services, vous pouvez nous contacter via les formulaires disponibles sur notre site web. Dans ce cas, nous collecterons également vos informations personnelles telles que :
- Nom et prénom
- Adresse
- L’entreprise pour laquelle vous travaillez
- Numéro de téléphone
La base juridique du traitement des données à caractère personnel est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du règlement général sur la protection des données) pour répondre à vos demandes et vous fournir les informations nécessaires sur nos services.
Il se peut que nous vous contactions plusieurs fois par courriel ou par téléphone après avoir reçu votre demande pour nous assurer que vous avez reçu les informations dont vous avez besoin, c’est-à-dire que vous êtes satisfait de la réponse reçue.
Nous conserverons vos données reçues par le biais de la demande/révision/plainte sur notre site web pendant que nous communiquerons entre nous concernant la fourniture de réponses, c’est-à-dire la fourniture d’informations sur nos services et produits connexes. Après 60 mois à compter de la dernière communication, nous supprimerons toutes vos données. Cela n’affecte pas votre droit de demander à tout moment et à l’avance que nous supprimions vos informations personnelles de nos dossiers.
Objectif, méthode de traitement et stockage des données personnelles
Toutes les données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et pour lesquelles il existe une base juridique valable et ne seront en aucun cas mises à la disposition de tiers, sauf aux fins prescrites par la loi.
Exceptionnellement, lorsque cela est nécessaire pour fournir un service particulier, les données peuvent être mises à la disposition de nos fournisseurs (par exemple, pour la livraison) qui agissent alors en tant qu’exécutants du traitement. Dans ce cas, BOSOTINA d.o.o. assurera une protection adéquate de vos données en concluant des accords de traitement des données avec les sociétés et personnes mentionnées.
À la fin de la finalité pour laquelle les données ont été collectées ou à l’expiration de la période de consentement ou à la fin de la relation contractuelle et au plus tard à l’expiration de toutes les obligations légales liées au stockage des données personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles collectées.
Prise de décision individuelle automatisée et transmission de données en dehors de l’UE
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous n’utilisons pas actuellement la prise de décision individuelle automatisée sur les sites web dont nous sommes propriétaires ou dans le cadre des services que nous fournissons.
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union européenne, c’est-à-dire vers des pays considérés comme des » pays tiers » selon le Règlement général sur la protection des données.
Utilisation des cookies
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Vos droits en matière de données personnelles
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- le droit de nous demander des informations sur le traitement de vos données personnelles (y compris d’obtenir une copie de ces données) ainsi que de les corriger si les données indiquées sont incorrectes.
- retirer le consentement à tout moment si nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement comme base juridique du traitement. Veuillez noter que le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement des données basé sur le consentement avant son retrait.
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- le droit de nous demander de cesser d’utiliser vos données pendant une certaine période si vous estimez que nous ne les traitons pas conformément à la loi.
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Si vous utilisez l’un des droits ci-dessus de manière disproportionnée et avec l’intention évidente d’abuser, BOSOTINA d.o.o. se réserve le droit de vous facturer des frais raisonnables pour le traitement de la demande ou de rejeter votre demande.
Le droit d’opposition auprès de l’Agence pour la protection des données personnelles
Si vous avez une plainte à formuler sur la façon dont nous utilisons vos données, nous vous suggérons de nous contacter d’abord pour résoudre le problème, mais vous pouvez aussi contacter l’Agence de protection des données personnelles à l’adresse électronique suivante : azop@azop.hr.
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Date de la dernière mise à jour du présent règlement : 30.06.2021.
